052
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刘总满意地点点头:“非常好,我们今天上午开经理办公会,专门听取了去海南的第一批旅游团的情况汇报,对你们的fuwu,公司领导都非常满意。”
何英心里乐开了花,还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过,这里面离不开王炎的功劳,何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为,你们有2个方面特别让我们满意,第一,你们的fuwu标准和质量,以及你们处理突发事件时,能优先维护我们员工的利益和公司的声誉,这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任,您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神看了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张,不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二,”刘总继续说:“我们公司80名中层管理干部出境游的事情......”
何英一听来了精神,用期待地笑容看着刘总。
张伟和王炎心里一缩,更加紧张了。
“我们都是做企业的,隔行如隔山呐,对旅游这块都不懂,更别说是出境游了。所以,我们刚开始的时候,就准备找你们公司做这个业务,因为你们的实力、品牌、fuwu都是我们信得过的......”
“您过奖。”何英谦虚地回应着刘总,心里暗暗得意,看来这大单又拿下来了。
“虽然我们这个出境游业务让海州国际旅行社做了,但是......”刘总继续说下去。
“什么什么!”何英一下子懵了:“你说你们的出境游业务让国旅做了?”
“是啊,”刘总没有觉察何英的失态,继续说道:“虽然我们这个出境游业务让国际旅行社做了,但是我们公司经理办公会一致认为,你们公司对客户的诚实和真情fuwu,非常值得我们赞扬和感谢......”
何英一下子晕了,怎么搞的,怎么成了国旅的了,不是说得好好的给我们做的吗?
何英看看张伟和王炎,两人都低着头,不看她。
“你们的诚实在于能主动告知我们你们不经营出境游业务,而不是假冒能经营出境游,把业务接过去再倒卖,欺骗客户;你们的真情在于你们能主动给我们提供出境游的价格底牌,使我们在和对方谈判的时候占据主动,省了一大笔冤枉钱......”
听到刘总的谈话,何英脸上应酬地笑着,看看张伟和王炎的表情,心里渐渐明白了,他们俩早知道结果了,就自己还蒙在鼓里。自己被张伟这小子耍了,连带王炎这小丫头。何英的怒火在心里渐渐生成,但在这里不能表现出来。
刘总真诚地站起来伸出手:“在这里,我代表我们公司,对贵社及何董事长表示最真诚的谢意。”
何英忙站起来伸出手:“哪里哪里,应该的,应该的。”
刘总又坐回去:“我们基本达成这样一个意向,今后我们公司的旅游、考察等国内业务,全部指定委托贵社办理。”
张伟一听,很高兴,心里轻松起来,这叫塞翁失马,焉知非福。
何英脸上表现出很高兴的样子:“谢谢贵公司的信任,我们一定会再接再厉,为您们服好务。”
......
从王炎公司出来,何英面带笑容和刘总及王炎握手告别,上了车。
一上车,何英的脸一下子变得异常的冷,对小郭说:“回公司。”
小郭本来还满心欢喜今晚可以喝2个老乡一起吃海鲜,一看老板娘冷若冰霜的样子,话也不敢说,乖乖开车往公司走。
张伟坐在车上也没说话。
两人一直沉默到了公司。
“你到我办公室来一下。”进了公司,何英对张伟说。
张伟一进来,何英回身把门关上,怒火一下子爆发出来,压低了的声音掩不住满腔的怒火:“张经理,你告诉我,是怎么回事?”
张伟直直地站在那里:“没怎么回事,你不都是明白了吗?”
何英气得浑身发抖:“你胆子真大,背着我就把公司的买卖给搅黄了,你......”
“我怎么了?我们公司本身就不能经营出境游业务,当然不能接了。”
何英气地脸都红了:“你知道这下我们得少挣多少钱吗?你怎么能这样干?事先也不和我说一声。”
张伟心平气和地看着何英发火,等她发的差不多了,不紧不慢地说:“我知道我们要少挣不少钱,但你要明确一点,这钱本来就不是我们的,因为这业务不属于我们的范围。我知道你的意思,把这业务弄过来倒手,挣中间价,这事放别人身上我不会问,可是这是王炎的业务,我得对王炎负责。如果王炎单位知道王炎把业务给一个没有资质的旅游公司做了,你知道会对王炎产生多大的被动和损害?王炎出于朋友情意把业务给我们,我们不能对不住朋友,不能不仁不义坑害朋友。钱固然重要,但是,在朋友和金钱之间,我选择朋友;在做事和做人之间,我选择做人。”
张伟一席话,有理有据,有情有义,柔中带刚,何英一时哑口无言。
过了一会,何英讪说:“怪不得之前我一和王炎谈这个出境游的事情,你就打岔,是不是那时你就有这个打算了?”
“是的。”张伟回答的很干脆:“只是那时不能确定我们公司到底具备不具备出境游的资格,所以我拖到今天才决定推掉。”
“你为什么不问我呢?”
“我怕你不说实话。”
“你不信任我?”
“不是不信任你,是不信任利益,在利益驱动下,谎言可以变成真理。”
何英没有话说了,她知道自己理亏,张伟讲的有道理。可是想到快到手的一大笔利润白白损失掉,心疼得难受,怒气难平。
张伟说:“塞翁失马,焉知非福。我们这样做,获得了客户的全方位的信任,对我们以后不也是有好处吗?”
何英冷笑一声:“好一个塞翁失马,焉知非福,我做了这么多年旅游,还用得着你来教我?”
张伟沉默不语,突然感觉何英离自己很远很远。
何英闷闷地坐下,冲张伟摆摆手:“我自己坐会,你出去吧。”
张伟转身出来,心里也有些不快。
张伟的不快是因为何英的不快。老板因为工作上的事情对自己不满意,不是一件让人开心的事。
张伟感觉到何英对自己非常不满意,但他不后悔,即使高总在,他也会这样做。
为钱出卖朋友利益的事,张伟绝对不做。
小蚂蚁闪腰——多大事儿。
张伟这会突然特别想念伞人姐姐。
下班的时候,何英脸冷冷地从张伟面前走过,眼不斜视,径直出门离去。
张伟知道何英心里非常恼火,或者说是非常愤怒,他知道公司的整体利益受到了损害。
但是,张伟不后悔,再给他一次机会,他还会这样做。
目送何英的身影离开公司,张伟也整理了一下办公桌,准备下班回家。
“张经理,下午和老板娘去谈的那个欧洲7国游怎么样了?”计调部的林经理,一个和张伟年龄相仿,瘦得像老鼠一样的小男人,猥琐地凑过来,满脸嘲笑地问张伟。
其实,林经理从老板娘一回来的神态里已经感觉到,这买卖没成,而且,老板娘在办公室冲张伟发火,他隐约听到一点。
林经理感到非常快乐,心里充满了快意。
林经理来公司时间不长,但是比张伟早半年,之前是在一家国营旅行社做专业计调的,业务很熟练,被高强硬挖过来的。
为了回报高总的知遇之恩,林经理一直非常卖力地工作,兢兢业业为公司出力流汗,除了挣钱之外,还想能提拔为公司副总,那样他出去的时候可就是不是林经理,而是林总,年终发奖金的时候,可就是享受副总的级别了。公司其他几个经理明显不是他的对手,不在一个水平线上。
林经理一直把提拔为副总兼计调部经理作为自己奋斗的方向和理想,并为之努力拼搏着。
可是,自从张伟来了公司,他发现事情有些不妙。
首先,张伟一来就雷厉风行地整顿营销部,把这帮萎靡懒散的业务员们弄得仿佛吸足了鸦片,天天向外疯跑,业绩直线上升。
其次,张伟自身竟然做成了公司成立以来最大的一笔单子,1000人的海南团。整个公司上下都对张伟刮目相看。
第三,也是最总要的,高总和何董对张伟好像特别亲密,超出对普通员工感情的亲密,这让林经理在心里惴惴不安的同时又羡慕地要命。
今天中午,何董让计调部做欧洲7国游的行程方案,林经理才知道张伟竟然又接了这么一个大单子。他差点都要疯了,老天为什么这么不公,好事都让张伟摊上了。
可是,现在,他从老板娘和张伟在办公室的争吵里,隐约听出好像是张伟搅黄了这笔业务。做老板的,开公司的,目的都是只有一个,赚钱。你张伟吃了豹子胆,竟然敢搅黄公司的业务。哈哈,这下有你好看的了,等高总回来,看他怎么收拾你。
张伟看着林经理急切而又幸灾乐祸的表情,知道他急于从想让自己亲自从口中说出答案,来满足他复仇的快赶。
张伟心里涌起一股悲哀,想起自己2个月前辞职的情景,为什么中国人这么喜欢窝里斗,喜欢猜疑算计别人,喜欢妒忌别人,喜欢看别人笑话,为什么从北方到南方,总也摆脱不了窝里斗的阴影?
张伟轻蔑地看着林经理,这个从肉0体到心灵都可以叫做小男人的身体他一拳就可以打趴,一脚能叫他飞出门外。
不过,张伟现在不想动手,他不屑于对这样的人动手,虽然他一肚子火没出发。
刘总满意地点点头:“非常好,我们今天上午开经理办公会,专门听取了去海南的第一批旅游团的情况汇报,对你们的fuwu,公司领导都非常满意。”
何英心里乐开了花,还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过,这里面离不开王炎的功劳,何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为,你们有2个方面特别让我们满意,第一,你们的fuwu标准和质量,以及你们处理突发事件时,能优先维护我们员工的利益和公司的声誉,这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任,您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神看了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张,不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二,”刘总继续说:“我们公司80名中层管理干部出境游的事情......”
何英一听来了精神,用期待地笑容看着刘总。
张伟和王炎心里一缩,更加紧张了。
“我们都是做企业的,隔行如隔山呐,对旅游这块都不懂,更别说是出境游了。所以,我们刚开始的时候,就准备找你们公司做这个业务,因为你们的实力、品牌、fuwu都是我们信得过的......”
“您过奖。”何英谦虚地回应着刘总,心里暗暗得意,看来这大单又拿下来了。
“虽然我们这个出境游业务让海州国际旅行社做了,但是......”刘总继续说下去。
“什么什么!”何英一下子懵了:“你说你们的出境游业务让国旅做了?”
“是啊,”刘总没有觉察何英的失态,继续说道:“虽然我们这个出境游业务让国际旅行社做了,但是我们公司经理办公会一致认为,你们公司对客户的诚实和真情fuwu,非常值得我们赞扬和感谢......”
何英一下子晕了,怎么搞的,怎么成了国旅的了,不是说得好好的给我们做的吗?
何英看看张伟和王炎,两人都低着头,不看她。
“你们的诚实在于能主动告知我们你们不经营出境游业务,而不是假冒能经营出境游,把业务接过去再倒卖,欺骗客户;你们的真情在于你们能主动给我们提供出境游的价格底牌,使我们在和对方谈判的时候占据主动,省了一大笔冤枉钱......”
听到刘总的谈话,何英脸上应酬地笑着,看看张伟和王炎的表情,心里渐渐明白了,他们俩早知道结果了,就自己还蒙在鼓里。自己被张伟这小子耍了,连带王炎这小丫头。何英的怒火在心里渐渐生成,但在这里不能表现出来。
刘总真诚地站起来伸出手:“在这里,我代表我们公司,对贵社及何董事长表示最真诚的谢意。”
何英忙站起来伸出手:“哪里哪里,应该的,应该的。”
刘总又坐回去:“我们基本达成这样一个意向,今后我们公司的旅游、考察等国内业务,全部指定委托贵社办理。”
张伟一听,很高兴,心里轻松起来,这叫塞翁失马,焉知非福。
何英脸上表现出很高兴的样子:“谢谢贵公司的信任,我们一定会再接再厉,为您们服好务。”
......
从王炎公司出来,何英面带笑容和刘总及王炎握手告别,上了车。
一上车,何英的脸一下子变得异常的冷,对小郭说:“回公司。”
小郭本来还满心欢喜今晚可以喝2个老乡一起吃海鲜,一看老板娘冷若冰霜的样子,话也不敢说,乖乖开车往公司走。
张伟坐在车上也没说话。
两人一直沉默到了公司。
“你到我办公室来一下。”进了公司,何英对张伟说。
张伟一进来,何英回身把门关上,怒火一下子爆发出来,压低了的声音掩不住满腔的怒火:“张经理,你告诉我,是怎么回事?”
张伟直直地站在那里:“没怎么回事,你不都是明白了吗?”
何英气得浑身发抖:“你胆子真大,背着我就把公司的买卖给搅黄了,你......”
“我怎么了?我们公司本身就不能经营出境游业务,当然不能接了。”
何英气地脸都红了:“你知道这下我们得少挣多少钱吗?你怎么能这样干?事先也不和我说一声。”
张伟心平气和地看着何英发火,等她发的差不多了,不紧不慢地说:“我知道我们要少挣不少钱,但你要明确一点,这钱本来就不是我们的,因为这业务不属于我们的范围。我知道你的意思,把这业务弄过来倒手,挣中间价,这事放别人身上我不会问,可是这是王炎的业务,我得对王炎负责。如果王炎单位知道王炎把业务给一个没有资质的旅游公司做了,你知道会对王炎产生多大的被动和损害?王炎出于朋友情意把业务给我们,我们不能对不住朋友,不能不仁不义坑害朋友。钱固然重要,但是,在朋友和金钱之间,我选择朋友;在做事和做人之间,我选择做人。”
张伟一席话,有理有据,有情有义,柔中带刚,何英一时哑口无言。
过了一会,何英讪说:“怪不得之前我一和王炎谈这个出境游的事情,你就打岔,是不是那时你就有这个打算了?”
“是的。”张伟回答的很干脆:“只是那时不能确定我们公司到底具备不具备出境游的资格,所以我拖到今天才决定推掉。”
“你为什么不问我呢?”
“我怕你不说实话。”
“你不信任我?”
“不是不信任你,是不信任利益,在利益驱动下,谎言可以变成真理。”
何英没有话说了,她知道自己理亏,张伟讲的有道理。可是想到快到手的一大笔利润白白损失掉,心疼得难受,怒气难平。
张伟说:“塞翁失马,焉知非福。我们这样做,获得了客户的全方位的信任,对我们以后不也是有好处吗?”
何英冷笑一声:“好一个塞翁失马,焉知非福,我做了这么多年旅游,还用得着你来教我?”
张伟沉默不语,突然感觉何英离自己很远很远。
何英闷闷地坐下,冲张伟摆摆手:“我自己坐会,你出去吧。”
张伟转身出来,心里也有些不快。
张伟的不快是因为何英的不快。老板因为工作上的事情对自己不满意,不是一件让人开心的事。
张伟感觉到何英对自己非常不满意,但他不后悔,即使高总在,他也会这样做。
为钱出卖朋友利益的事,张伟绝对不做。
小蚂蚁闪腰——多大事儿。
张伟这会突然特别想念伞人姐姐。
下班的时候,何英脸冷冷地从张伟面前走过,眼不斜视,径直出门离去。
张伟知道何英心里非常恼火,或者说是非常愤怒,他知道公司的整体利益受到了损害。
但是,张伟不后悔,再给他一次机会,他还会这样做。
目送何英的身影离开公司,张伟也整理了一下办公桌,准备下班回家。
“张经理,下午和老板娘去谈的那个欧洲7国游怎么样了?”计调部的林经理,一个和张伟年龄相仿,瘦得像老鼠一样的小男人,猥琐地凑过来,满脸嘲笑地问张伟。
其实,林经理从老板娘一回来的神态里已经感觉到,这买卖没成,而且,老板娘在办公室冲张伟发火,他隐约听到一点。
林经理感到非常快乐,心里充满了快意。
林经理来公司时间不长,但是比张伟早半年,之前是在一家国营旅行社做专业计调的,业务很熟练,被高强硬挖过来的。
为了回报高总的知遇之恩,林经理一直非常卖力地工作,兢兢业业为公司出力流汗,除了挣钱之外,还想能提拔为公司副总,那样他出去的时候可就是不是林经理,而是林总,年终发奖金的时候,可就是享受副总的级别了。公司其他几个经理明显不是他的对手,不在一个水平线上。
林经理一直把提拔为副总兼计调部经理作为自己奋斗的方向和理想,并为之努力拼搏着。
可是,自从张伟来了公司,他发现事情有些不妙。
首先,张伟一来就雷厉风行地整顿营销部,把这帮萎靡懒散的业务员们弄得仿佛吸足了鸦片,天天向外疯跑,业绩直线上升。
其次,张伟自身竟然做成了公司成立以来最大的一笔单子,1000人的海南团。整个公司上下都对张伟刮目相看。
第三,也是最总要的,高总和何董对张伟好像特别亲密,超出对普通员工感情的亲密,这让林经理在心里惴惴不安的同时又羡慕地要命。
今天中午,何董让计调部做欧洲7国游的行程方案,林经理才知道张伟竟然又接了这么一个大单子。他差点都要疯了,老天为什么这么不公,好事都让张伟摊上了。
可是,现在,他从老板娘和张伟在办公室的争吵里,隐约听出好像是张伟搅黄了这笔业务。做老板的,开公司的,目的都是只有一个,赚钱。你张伟吃了豹子胆,竟然敢搅黄公司的业务。哈哈,这下有你好看的了,等高总回来,看他怎么收拾你。
张伟看着林经理急切而又幸灾乐祸的表情,知道他急于从想让自己亲自从口中说出答案,来满足他复仇的快赶。
张伟心里涌起一股悲哀,想起自己2个月前辞职的情景,为什么中国人这么喜欢窝里斗,喜欢猜疑算计别人,喜欢妒忌别人,喜欢看别人笑话,为什么从北方到南方,总也摆脱不了窝里斗的阴影?
张伟轻蔑地看着林经理,这个从肉0体到心灵都可以叫做小男人的身体他一拳就可以打趴,一脚能叫他飞出门外。
不过,张伟现在不想动手,他不屑于对这样的人动手,虽然他一肚子火没出发。