第一百零五章 初现客户流失
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郑旭明很快给朱士祺发了段微信,朱士祺只回了他三个字:先攒着!郑旭明了然,是的,小事儿是撼动不了董天翔的地位的,甚至还有可能被他身后的大股东反咬一口,造成公司的动荡,还不如舍弃一个营业部的利润,等董天翔造的再也纸包不住火的时候,让他身后的大股东狠狠地出一次血,看他以后还要不要派人来当搅屎棍。
刘牧茵离职之前,杨从彰那边传来好消息,已经成功拿下那个证券公司,谈下来价格折扣达到了七折,主要还是近期行情的问题,在短暂的反弹之后,因为美股港股的持续下跌,再加上获利盘的出逃以及人们还记得前一年暴跌时候的惨状,稍有些风吹草动就使劲割肉,虽然没有前一年暴跌的惨,但是也不太乐观,也就是这会儿,国家又出台了一项新的政策:创业板!
国家准备借着创业板这个东风炒作一下,提振一下股市的信心。果不其然,这股东风刮起来的时候,行情也稳住了,人们看股市的热情也起来了。
股市好了,人们心情好了,购物的欲望也就起来了,唐糖常常在营业部交易区内见到客户之间互相打招呼的不外乎三种问题:
“哎,今天你的股票涨了吗?”
“哎,今天我拿股票挣的钱买了一件衣服你看好看吗?”
“哎,我今天又挣到一块地板的钱。”
……
虽然说行情还不错,但是来来往往的交易老客户,没有新增,仔细看看资金流向的话,还能发现,有的客户还在往外不停地取钱,五万,十万的,间歇地慢慢地往外取,回钱的时候却只有一千、两千不等,等到攒够五万十万了,就又去出去了。
公司最近下了一个新的文件,就是针对客户资金转取问题的,主要是因为今年业内出了一件事情,有个证券公司的客户因为银行卡账号密码被盗,卡密码又跟证券密码一样,结果被不法分子一下子把账户里的钱转走盗刷了好几十万,损失惨重,关键是客户的股票因为套的深,所以很久没有操作了,直到某天证券公司提示他风险,他想起来去看一眼账户,这才发现了。报警后,由于发现的太晚了,追回的可能性已经微乎其微了。
因为这个客户经历的事情,很多证券公司就出台了一个政策,当客户出现亏本甩股票,然后紧急把钱全部转空的时候,客服就向客户打一个回访电话,问一下是不是客户自己操作,如果不是,也可以提前知道自己的账户变动,以防再次出现这样的事情。安厦证券这边,由于刘牧茵的离职,回访电话的事情就交给了郭清和一个人,他在打电话的时候就发现客户一直往外转钱的事情,打电话问,客户就说自己要买车,次数多了,郭清和心里就有点嘀咕,这客户怎么买那么多车啊,不过他也就心里嘀咕嘀咕,没敢多说什么。
后来郭清和在开会的时候和同事们说起这事儿,李秀丽倒是笑眯眯地接话了:“你说起这个,我还真知道。”
李秀丽是杨冰冰手下,在银行拓展业务工作最好的一个客户经理,因为受到杨冰冰的重视,业务做得好提成高,董天翔又不怎么多为难杨冰冰手下的客户经理,所以集体跳槽的客户经理中是没有她的。
李秀丽说她知道这个事情,也正是她们以前的客户经理们也都互相之间有联系,她和任菲菲手下的袁芳莉一直很有共同语言,袁芳莉刚开始被安市新成立的一家证券公司挖过去之后,发现挖角他们的公司并没有实现之前的承诺将他们转正,而是继续做客户经理。
袁芳莉本来亏着心跳槽主要就是为了能像任菲菲一样做个正式的员工,手下带一个团队,好提高自己的收益。但是这次跳槽完全没有实现这个目标,对方仍旧只让她做以前的工作,而且反而要去和以前在银行打下基础的安厦证券竞争,袁芳莉顿时觉得上当受骗,气愤之下直接辞职了。
辞职以后的袁芳莉不知道该做什么,就在同城招聘上填写了一份简历。谁知过了两天,一个租车公司给她打来了电话。说是他们公司有个融资部,需要招聘有金融行业经验的人,底薪虽然不如安厦证券的高,但是提成却非常高,如果一个月成交十笔业务,她连工资带提成就完全高于市场的平均水平了。
原来这两年租车公司突然火了,租车人只要押金五万块,就可以免费开走一辆两到三万的普通车,一年三百六十五天都是免费开的,什么时候不想开了,就可以把车子交还,然后拿回自己的定金。期间这五万块钱,不给利息,也不扣钱。当然,如果你有不止五万块,还可以交押金,然后车子再转租出去,每个月的利息五毛,也就是五万块一个月就有二百五十块,一年三千块的利息。每一笔押金,办理人可以提一次提成,袁芳莉要做的就是帮客户走完流程,然后在这笔押金的经办人上面签字即可。
袁芳莉现在就在思思汽车租赁公司工作,据说因为租赁的客户十分多,袁芳莉每个月都能收入过万。
“嘶~”听李秀丽说完袁芳莉的收入,不少旁听的人都倒吸了一口冷气,安市一直是三四线城市,平均工资不高,他们所在的安厦证券在郑旭明在的时候,每个人每个月能拿到两千多就很不错了,每个月再拿点提成,小日子过得美美的,这也是为什么董天翔扣大家那么多工资,大家暂时还没有走人的原因。但是现在突然听到自己以前的同事每个月的工资超过了他们好几倍,一个个嫉妒的不得了。
李秀丽倒是知道他们在想什么,不过她主要给郭清和说的不是这个,而是“那个买车的客户,应该就是思思汽车公司的客户,下次你可以跟她多聊聊,看看是不是这样。”
郑旭明很快给朱士祺发了段微信,朱士祺只回了他三个字:先攒着!郑旭明了然,是的,小事儿是撼动不了董天翔的地位的,甚至还有可能被他身后的大股东反咬一口,造成公司的动荡,还不如舍弃一个营业部的利润,等董天翔造的再也纸包不住火的时候,让他身后的大股东狠狠地出一次血,看他以后还要不要派人来当搅屎棍。
刘牧茵离职之前,杨从彰那边传来好消息,已经成功拿下那个证券公司,谈下来价格折扣达到了七折,主要还是近期行情的问题,在短暂的反弹之后,因为美股港股的持续下跌,再加上获利盘的出逃以及人们还记得前一年暴跌时候的惨状,稍有些风吹草动就使劲割肉,虽然没有前一年暴跌的惨,但是也不太乐观,也就是这会儿,国家又出台了一项新的政策:创业板!
国家准备借着创业板这个东风炒作一下,提振一下股市的信心。果不其然,这股东风刮起来的时候,行情也稳住了,人们看股市的热情也起来了。
股市好了,人们心情好了,购物的欲望也就起来了,唐糖常常在营业部交易区内见到客户之间互相打招呼的不外乎三种问题:
“哎,今天你的股票涨了吗?”
“哎,今天我拿股票挣的钱买了一件衣服你看好看吗?”
“哎,我今天又挣到一块地板的钱。”
……
虽然说行情还不错,但是来来往往的交易老客户,没有新增,仔细看看资金流向的话,还能发现,有的客户还在往外不停地取钱,五万,十万的,间歇地慢慢地往外取,回钱的时候却只有一千、两千不等,等到攒够五万十万了,就又去出去了。
公司最近下了一个新的文件,就是针对客户资金转取问题的,主要是因为今年业内出了一件事情,有个证券公司的客户因为银行卡账号密码被盗,卡密码又跟证券密码一样,结果被不法分子一下子把账户里的钱转走盗刷了好几十万,损失惨重,关键是客户的股票因为套的深,所以很久没有操作了,直到某天证券公司提示他风险,他想起来去看一眼账户,这才发现了。报警后,由于发现的太晚了,追回的可能性已经微乎其微了。
因为这个客户经历的事情,很多证券公司就出台了一个政策,当客户出现亏本甩股票,然后紧急把钱全部转空的时候,客服就向客户打一个回访电话,问一下是不是客户自己操作,如果不是,也可以提前知道自己的账户变动,以防再次出现这样的事情。安厦证券这边,由于刘牧茵的离职,回访电话的事情就交给了郭清和一个人,他在打电话的时候就发现客户一直往外转钱的事情,打电话问,客户就说自己要买车,次数多了,郭清和心里就有点嘀咕,这客户怎么买那么多车啊,不过他也就心里嘀咕嘀咕,没敢多说什么。
后来郭清和在开会的时候和同事们说起这事儿,李秀丽倒是笑眯眯地接话了:“你说起这个,我还真知道。”
李秀丽是杨冰冰手下,在银行拓展业务工作最好的一个客户经理,因为受到杨冰冰的重视,业务做得好提成高,董天翔又不怎么多为难杨冰冰手下的客户经理,所以集体跳槽的客户经理中是没有她的。
李秀丽说她知道这个事情,也正是她们以前的客户经理们也都互相之间有联系,她和任菲菲手下的袁芳莉一直很有共同语言,袁芳莉刚开始被安市新成立的一家证券公司挖过去之后,发现挖角他们的公司并没有实现之前的承诺将他们转正,而是继续做客户经理。
袁芳莉本来亏着心跳槽主要就是为了能像任菲菲一样做个正式的员工,手下带一个团队,好提高自己的收益。但是这次跳槽完全没有实现这个目标,对方仍旧只让她做以前的工作,而且反而要去和以前在银行打下基础的安厦证券竞争,袁芳莉顿时觉得上当受骗,气愤之下直接辞职了。
辞职以后的袁芳莉不知道该做什么,就在同城招聘上填写了一份简历。谁知过了两天,一个租车公司给她打来了电话。说是他们公司有个融资部,需要招聘有金融行业经验的人,底薪虽然不如安厦证券的高,但是提成却非常高,如果一个月成交十笔业务,她连工资带提成就完全高于市场的平均水平了。
原来这两年租车公司突然火了,租车人只要押金五万块,就可以免费开走一辆两到三万的普通车,一年三百六十五天都是免费开的,什么时候不想开了,就可以把车子交还,然后拿回自己的定金。期间这五万块钱,不给利息,也不扣钱。当然,如果你有不止五万块,还可以交押金,然后车子再转租出去,每个月的利息五毛,也就是五万块一个月就有二百五十块,一年三千块的利息。每一笔押金,办理人可以提一次提成,袁芳莉要做的就是帮客户走完流程,然后在这笔押金的经办人上面签字即可。
袁芳莉现在就在思思汽车租赁公司工作,据说因为租赁的客户十分多,袁芳莉每个月都能收入过万。
“嘶~”听李秀丽说完袁芳莉的收入,不少旁听的人都倒吸了一口冷气,安市一直是三四线城市,平均工资不高,他们所在的安厦证券在郑旭明在的时候,每个人每个月能拿到两千多就很不错了,每个月再拿点提成,小日子过得美美的,这也是为什么董天翔扣大家那么多工资,大家暂时还没有走人的原因。但是现在突然听到自己以前的同事每个月的工资超过了他们好几倍,一个个嫉妒的不得了。
李秀丽倒是知道他们在想什么,不过她主要给郭清和说的不是这个,而是“那个买车的客户,应该就是思思汽车公司的客户,下次你可以跟她多聊聊,看看是不是这样。”