第305章 总部出了状况
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虽然把自己的存货全都分出去了，可是黎响到现在的身份还是一名微商，就算是有了自己的厂子，这个身份却一直不会变。
因此每天在手机上需要联系的人也很多，所有客户的感情都需要维系，而且线下销售的一些问题也需要他亲自去处理。
虽然把自己在本市的线下合作资源都分给了芳草嫂子她们，可是那些合作商已经习惯了有问题找黎响，再由他去联系芳草她们去处理，这样让黎响也有些哭笑不得，大老板变成了中间传话人，也实在是有些无奈。
五星商厦的专柜销售员小薇打来了电话，对黎响说这一次的牙膏有几箱出现了问题，希望能过去处理一下。
这边的专柜是小媛负责的，所以黎响马上给小媛嫂子联系，汪东林立即带着小媛开车来鸿城华府，接了黎响一起去五星商厦。
见到黎响被汪东林扶着走进来，小薇瞪大眼睛一脸关切的看着黎响说：“黎总这是怎么了？”
“受了点伤，快好了，没事！看看是什么产品出了问题，大不大？”黎响笑着对小薇说了一句。
小薇马上从柜台里面拿出了几盒洗发水，放到了黎响众人的面前，一眼就可以看到，这几盒洗发水漏出来了，外包装已经被打湿。
“一共有多少？只有这一款有问题吗？别的产品有没有发现？”小媛皱了皱眉头，对小薇说着，然后拿起一瓶直接打开，看了一下外观，然后指了指瓶口接口处，对黎响和汪东林示意问题在这里。
“暂时就发现了这些，其实前面拿货的时候也发现了几瓶，以为是在搬运的时候不小心挤到的，所以也就没有给你们说，只是这一次进货我全程跟着，一开箱就发现了五瓶，感觉有点不对，马上给你们打电话了！”小薇对黎响三人解释。
黎响点点头，对小媛说：“马上给芳草和小舒打电话，问问她们情况！我也打几个电话！”
拨通了一个号码，黎响对那边的人说：“姐，这批货感觉到有什么问题没有？”
田甜在那边开门见山的说：“你是说洗发水的问题是吧？我已经受到很多个反馈了，还以为是个案，现在看来是厂子那边出现了问题！我马上跟那边反馈，对于已经发出去的，明确是出了问题的产品，你有什么建议？”
“全部召回，以合格的产品补齐，然后跟厂子那边沟通好，返厂回炉，补合格品回来！姐，我现在担心的不是这个，而是总部那边。这样的情况从来都没有出现过，总部不可能没有接到反馈，为什么还在生产不合格包装？”黎响皱眉对田甜说出心中的担忧。
田甜叹息了一声，对黎响说：“这些我现在也不清楚，要不你打个电话给江老总，我们跟他可不像你那么好！”
这倒也是。黎响答应了田甜，挂了电话之后马上打给江北，没想到对方居然不在服务区！这家伙，难道出国了不成？
再次拨通田甜的电话，黎响把情况一说，田甜也有些为难的对黎响说：“召回不合格产品的事情我现在不敢做主让团队的人去做，毕竟压在代理的手中，还要承担来回运费不是一个小数目，没有总部那边的保证我不敢自己下命令。所以阿响，这件事我只能先向总部那边反馈，具体是什么结果要等那边回馈！”
黎响叹息了一声，也表示谅解。挂掉电话，小媛也对黎响说：“不只是咱们，芳草和小舒那边也有反应。大概都是一箱里面有四五盒的样子，而且都是发生在洗发水上面！”
“这是一个车间出来的！”黎响皱了皱眉头，对小媛说：“还记得咱们参观工业园的时候吗？一个产品一个车间，像这种瓶子都是包装车间的产品，那里的生产肯定是出了问题！我现在联系不上江老总，所以这问题只能暂时咱们自己先处理。小媛，专柜这边你不能看看就走，有什么交待的？”
这一块他已经送出去了，所以再插手就有点不合适了，现在还是要看小媛自己的意思，如果一个决定不好，那就可能会影响后面的合作。
小媛也在看着群里的聊天，针对这个现象，代理群已经炸了锅，意见也理所当然的不统一，大多数人选择等候总部那边的回馈，不过还有一部分人说不能损失客户利益，先回收了再说。
“阿响，如果是你的话，会怎么做？”汪东林扭头看着黎响，他也在群里，却不喜欢听那些人的意见，在他看来，自己这个小兄弟说的话比江老总他们还要管用！
黎响看着小媛说：“我实话实说，如果是我的话，自己发出去的货自己负责，出了什么问题都可以找我，公司不管，我来管，哪怕是赔了钱，也不能赔了名声！”
“好，小薇，把上一次你发现的有问题的洗发水和这一次的一起给我，点好数我回头补货给你！媳妇儿，联系其他客户，有问题的登记下来，我一家一家的去换货！”汪东林二话不说，直接对小薇和小媛吩咐。
趁着小薇去拿货，小媛有些担忧的对汪东林低声说：“一旦公司那边说是正常损耗，不管这事，那咱们岂不是要赔死了？”
“如果公司真的那么不要脸，那这个牌子也做到头了！”汪东林哼了一声，对小媛说着，黎响也在一旁点点头，做生意就应该有这样的魄力，害怕自己吃一点亏，那也注定赚不到大钱！
现在小媛这边带头，在群里一说，理想团队纷纷跟风。很快田甜团队也做出了决定，跟理想团队的处理方式一样，无条件回收已经发出去的问题产品，对于线上用户，采取承担邮费垫付的办法回收。
很快几个跟理想团队和田甜团队关系不错的团队也纷纷表示支持和效仿，但是还是有相当一部分人采取观望的态度，相信总部那边不会坐视不管。
可是这一次，让所有人都有些意外的是，总部那边还真的是没有什么动静，别说补救了，连正常的回馈都没有！
唯一有点变动的是，根据后面进货的代理说，洗发水包装泄露的问题已经解决了，后面的产品再没有出现相似的问题。
那已经出现了的呢？总部那边没有说是正常损耗，也没有承诺要回收，就这么不了了之了？！
已经回收产品的代理气愤难平，一大堆残次品放在家里，卖不出退不回，自己留着算什么，最少的也是几百块钱，最多的有上千块就这么压着，说多不多说少不少，问题是恶心人啊，这不是一个大公司该干的事啊！
那些没有回收产品的代理却看起了热闹，对这帮已经回收了产品的代理冷嘲热讽，说他们做生意浪费了，还不如去做活雷锋！她们没有任何的损失，这些残次品收集起来不少，可分摊出去却每家每户平均不多，谁会为了一两凭洗发水而去中断不短时间的合作关系？不值当！
正在准备靠科目一的黎响在微信上面对理想团队道歉，不过大家都没有怪他，纷纷说这些东西就给自己家里自用吧！
小薇打来了电话，特别感谢黎响的帮助，因为那些货是她负责进的，如果小媛这边不回收的话，她需要自己贴钱把那些货买下来。对于一个月只有三千多块钱工资的专柜小姐来说，这算是一笔不小的损失。
她找黎响而不找小媛，就是跟黎响合作久了，了解他宁可自己吃亏，也不会让客户轻易受损失的性子，在这件事上多少有点利用的意思，所以良心不安，想请黎响吃顿饭。
本来黎响还不愿意去，这对于他来说原本就是分内的事，不过想到了小媛在五星商厦的人缘不错，自己肯定还有让她帮忙的时候，因此也就答应了，不过不用她请，他来付钱，晚上在“老柳家”吃荷叶鸡。
孤男寡女的吃饭不太好，所以黎响给自己媳妇儿打了个电话，正好今晚没有直播，苏聿函也就答应跟他一起去。
老柳家是一家风味餐馆，店面不大，人气也一般，不过这里做的荷叶鸡很有名，味道很不错，关键是这里距离小薇的家不远，跟鸿城华府也不过是五站路。
把车子停好，黎响一下车就看到了小薇从另一辆车里走出来，走过去笑着打招呼，然后就看到司机从另一边下来，两人一照面，全都愣住了！
“怎么是你小子！”司机瞪了黎响一眼，然后哈哈大笑起来，黎响也挠了挠头，赶紧走过去跟对方握手，嘴里说着：“关教练，我也没想到小薇的老公是你……”
“老你个头啊，这是我闺女！她回娘家住两天，我跟着出来蹭饭吃！”关教练倒是很实诚，对黎响毫无顾忌的说着。
“你俩认识？”苏聿函和小薇两人同时问了一句，四个人全都笑了起来，黎响指着关教练对苏聿函说：“这是我的驾校教练！”
关教练一摆手，对黎响说：“先别套近乎！我是不是你教练还要看你科目一的成绩，你要是考的靠，轮不到我来教你！真要是落在我手中，我保证你这辈子都不愿让我再当你教练！”
“爸，你别吓唬黎总了，扮恶人有意思嘛！”小薇不满的对关教练说了一句，拉着他的胳膊对黎响和苏聿函说：“行了，咱们先进去吧！好久没有吃荷叶鸡了，我口水都快流出来了！”
“我也是！”苏聿函也配合的咽了一下口水，二女旁若无人的笑了起来，一起进了老柳家。
刚进门口，小薇故意落后了两步，对黎响低声说：“黎总，你要是真能让我爸做你的教练，是真的能学好车，他的驾驶技术，全市都没有几个人能比得上！”
虽然把自己的存货全都分出去了，可是黎响到现在的身份还是一名微商，就算是有了自己的厂子，这个身份却一直不会变。
因此每天在手机上需要联系的人也很多，所有客户的感情都需要维系，而且线下销售的一些问题也需要他亲自去处理。
虽然把自己在本市的线下合作资源都分给了芳草嫂子她们，可是那些合作商已经习惯了有问题找黎响，再由他去联系芳草她们去处理，这样让黎响也有些哭笑不得，大老板变成了中间传话人，也实在是有些无奈。
五星商厦的专柜销售员小薇打来了电话，对黎响说这一次的牙膏有几箱出现了问题，希望能过去处理一下。
这边的专柜是小媛负责的，所以黎响马上给小媛嫂子联系，汪东林立即带着小媛开车来鸿城华府，接了黎响一起去五星商厦。
见到黎响被汪东林扶着走进来，小薇瞪大眼睛一脸关切的看着黎响说：“黎总这是怎么了？”
“受了点伤，快好了，没事！看看是什么产品出了问题，大不大？”黎响笑着对小薇说了一句。
小薇马上从柜台里面拿出了几盒洗发水，放到了黎响众人的面前，一眼就可以看到，这几盒洗发水漏出来了，外包装已经被打湿。
“一共有多少？只有这一款有问题吗？别的产品有没有发现？”小媛皱了皱眉头，对小薇说着，然后拿起一瓶直接打开，看了一下外观，然后指了指瓶口接口处，对黎响和汪东林示意问题在这里。
“暂时就发现了这些，其实前面拿货的时候也发现了几瓶，以为是在搬运的时候不小心挤到的，所以也就没有给你们说，只是这一次进货我全程跟着，一开箱就发现了五瓶，感觉有点不对，马上给你们打电话了！”小薇对黎响三人解释。
黎响点点头，对小媛说：“马上给芳草和小舒打电话，问问她们情况！我也打几个电话！”
拨通了一个号码，黎响对那边的人说：“姐，这批货感觉到有什么问题没有？”
田甜在那边开门见山的说：“你是说洗发水的问题是吧？我已经受到很多个反馈了，还以为是个案，现在看来是厂子那边出现了问题！我马上跟那边反馈，对于已经发出去的，明确是出了问题的产品，你有什么建议？”
“全部召回，以合格的产品补齐，然后跟厂子那边沟通好，返厂回炉，补合格品回来！姐，我现在担心的不是这个，而是总部那边。这样的情况从来都没有出现过，总部不可能没有接到反馈，为什么还在生产不合格包装？”黎响皱眉对田甜说出心中的担忧。
田甜叹息了一声，对黎响说：“这些我现在也不清楚，要不你打个电话给江老总，我们跟他可不像你那么好！”
这倒也是。黎响答应了田甜，挂了电话之后马上打给江北，没想到对方居然不在服务区！这家伙，难道出国了不成？
再次拨通田甜的电话，黎响把情况一说，田甜也有些为难的对黎响说：“召回不合格产品的事情我现在不敢做主让团队的人去做，毕竟压在代理的手中，还要承担来回运费不是一个小数目，没有总部那边的保证我不敢自己下命令。所以阿响，这件事我只能先向总部那边反馈，具体是什么结果要等那边回馈！”
黎响叹息了一声，也表示谅解。挂掉电话，小媛也对黎响说：“不只是咱们，芳草和小舒那边也有反应。大概都是一箱里面有四五盒的样子，而且都是发生在洗发水上面！”
“这是一个车间出来的！”黎响皱了皱眉头，对小媛说：“还记得咱们参观工业园的时候吗？一个产品一个车间，像这种瓶子都是包装车间的产品，那里的生产肯定是出了问题！我现在联系不上江老总，所以这问题只能暂时咱们自己先处理。小媛，专柜这边你不能看看就走，有什么交待的？”
这一块他已经送出去了，所以再插手就有点不合适了，现在还是要看小媛自己的意思，如果一个决定不好，那就可能会影响后面的合作。
小媛也在看着群里的聊天，针对这个现象，代理群已经炸了锅，意见也理所当然的不统一，大多数人选择等候总部那边的回馈，不过还有一部分人说不能损失客户利益，先回收了再说。
“阿响，如果是你的话，会怎么做？”汪东林扭头看着黎响，他也在群里，却不喜欢听那些人的意见，在他看来，自己这个小兄弟说的话比江老总他们还要管用！
黎响看着小媛说：“我实话实说，如果是我的话，自己发出去的货自己负责，出了什么问题都可以找我，公司不管，我来管，哪怕是赔了钱，也不能赔了名声！”
“好，小薇，把上一次你发现的有问题的洗发水和这一次的一起给我，点好数我回头补货给你！媳妇儿，联系其他客户，有问题的登记下来，我一家一家的去换货！”汪东林二话不说，直接对小薇和小媛吩咐。
趁着小薇去拿货，小媛有些担忧的对汪东林低声说：“一旦公司那边说是正常损耗，不管这事，那咱们岂不是要赔死了？”
“如果公司真的那么不要脸，那这个牌子也做到头了！”汪东林哼了一声，对小媛说着，黎响也在一旁点点头，做生意就应该有这样的魄力，害怕自己吃一点亏，那也注定赚不到大钱！
现在小媛这边带头，在群里一说，理想团队纷纷跟风。很快田甜团队也做出了决定，跟理想团队的处理方式一样，无条件回收已经发出去的问题产品，对于线上用户，采取承担邮费垫付的办法回收。
很快几个跟理想团队和田甜团队关系不错的团队也纷纷表示支持和效仿，但是还是有相当一部分人采取观望的态度，相信总部那边不会坐视不管。
可是这一次，让所有人都有些意外的是，总部那边还真的是没有什么动静，别说补救了，连正常的回馈都没有！
唯一有点变动的是，根据后面进货的代理说，洗发水包装泄露的问题已经解决了，后面的产品再没有出现相似的问题。
那已经出现了的呢？总部那边没有说是正常损耗，也没有承诺要回收，就这么不了了之了？！
已经回收产品的代理气愤难平，一大堆残次品放在家里，卖不出退不回，自己留着算什么，最少的也是几百块钱，最多的有上千块就这么压着，说多不多说少不少，问题是恶心人啊，这不是一个大公司该干的事啊！
那些没有回收产品的代理却看起了热闹，对这帮已经回收了产品的代理冷嘲热讽，说他们做生意浪费了，还不如去做活雷锋！她们没有任何的损失，这些残次品收集起来不少，可分摊出去却每家每户平均不多，谁会为了一两凭洗发水而去中断不短时间的合作关系？不值当！
正在准备靠科目一的黎响在微信上面对理想团队道歉，不过大家都没有怪他，纷纷说这些东西就给自己家里自用吧！
小薇打来了电话，特别感谢黎响的帮助，因为那些货是她负责进的，如果小媛这边不回收的话，她需要自己贴钱把那些货买下来。对于一个月只有三千多块钱工资的专柜小姐来说，这算是一笔不小的损失。
她找黎响而不找小媛，就是跟黎响合作久了，了解他宁可自己吃亏，也不会让客户轻易受损失的性子，在这件事上多少有点利用的意思，所以良心不安，想请黎响吃顿饭。
本来黎响还不愿意去，这对于他来说原本就是分内的事，不过想到了小媛在五星商厦的人缘不错，自己肯定还有让她帮忙的时候，因此也就答应了，不过不用她请，他来付钱，晚上在“老柳家”吃荷叶鸡。
孤男寡女的吃饭不太好，所以黎响给自己媳妇儿打了个电话，正好今晚没有直播，苏聿函也就答应跟他一起去。
老柳家是一家风味餐馆，店面不大，人气也一般，不过这里做的荷叶鸡很有名，味道很不错，关键是这里距离小薇的家不远，跟鸿城华府也不过是五站路。
把车子停好，黎响一下车就看到了小薇从另一辆车里走出来，走过去笑着打招呼，然后就看到司机从另一边下来，两人一照面，全都愣住了！
“怎么是你小子！”司机瞪了黎响一眼，然后哈哈大笑起来，黎响也挠了挠头，赶紧走过去跟对方握手，嘴里说着：“关教练，我也没想到小薇的老公是你……”
“老你个头啊，这是我闺女！她回娘家住两天，我跟着出来蹭饭吃！”关教练倒是很实诚，对黎响毫无顾忌的说着。
“你俩认识？”苏聿函和小薇两人同时问了一句，四个人全都笑了起来，黎响指着关教练对苏聿函说：“这是我的驾校教练！”
关教练一摆手，对黎响说：“先别套近乎！我是不是你教练还要看你科目一的成绩，你要是考的靠，轮不到我来教你！真要是落在我手中，我保证你这辈子都不愿让我再当你教练！”
“爸，你别吓唬黎总了，扮恶人有意思嘛！”小薇不满的对关教练说了一句，拉着他的胳膊对黎响和苏聿函说：“行了，咱们先进去吧！好久没有吃荷叶鸡了，我口水都快流出来了！”
“我也是！”苏聿函也配合的咽了一下口水，二女旁若无人的笑了起来，一起进了老柳家。
刚进门口，小薇故意落后了两步，对黎响低声说：“黎总，你要是真能让我爸做你的教练，是真的能学好车，他的驾驶技术，全市都没有几个人能比得上！”