第175章 服务员
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丫丫喜欢吃必胜克的披萨,其实现在孤儿院也有请了做西点的师傅,有时候也会有披萨,只是丫丫刚回孤儿院,不知道而已,而且小孩喜欢在外面吃,也算是一个气氛。
而且孤儿院师傅着的西点味道还不错,至少周子辰吃了不少高档酒店和西餐厅的西点,觉得孤儿院那位师傅着的西点其实还是比较不错的,虽然算不上顶尖,但也不比必胜克的差。
周子辰领着两人在附近找了一个必胜克,这里人还挺多的,周子辰把菜单递给丫丫和王子涛:“你们两个看看要吃什么。”
两个孩子一下说这个好吃,一下说那个好吃,周子辰也没催促两人,转头对服务员说道:“不好意思,孩子要久一点,你先去忙别的,晚点需要的时候再叫你。”
服务员斜眼瞟了一眼周子辰,有些不耐烦,一声不吭的走了。
周子辰微微邹眉,这服务态度着实不怎么好。
但是丫丫和王子涛在这也没有说什么,毕竟也不是什么大事。
丫丫和王子涛讨论了一翻,最终决定要一个热辣嫩牛披萨、五味小吃拼盘,一份酥炸鱿鱼,一人一份提拉米苏。
“还要不要别的?”周子辰问道。
“不要了!”
周子辰招招手,一个服务员走了过来,还是刚才那个:“要什么?”
“一份10寸的热辣嫩牛披萨,一份五味小吃拼盘,一份酥炸鱿鱼,三份提拉米苏,麻烦给我们上杯水!”周子辰虽然不怎么喜欢这个服务员,但出于对她的尊重,周子辰还是很客气的说话。
一般来说,坐下服务员就应该会给上茶水的。
服务员记好以后,说道:“点份饮料不就好了?没钱还来吃东西。”
“这位小姐,说话最好还是尊重些,你的服务态度就不对。”周子辰已经忍这服务员好几次了。
服务员没有搭周子辰的话,又直接走了,过了半天也没见那个服务员上来送水,周子辰只好叫了第二个服务员,水才算送了过来。
上餐的速度还算快,周知只了一块披萨和一个提拉米苏便坐在一边笑眯眯的看着两个人津津有味的吃着桌子上的食物。
等两个孩子吵吵闹闹吃完,周子辰招来服务员,也不知道是必胜克的服务员都有负责的区域,还是今天那个服务员和周子辰犯冲,居然又是态度极不好的那个服务员。
毕竟之前也算是过了这么久,周子辰也没有继续追究:“多少钱?”
“两百三十八块!刷卡、现金还是扫码?”服务员报出价钱。
周子辰掏出钱包,拿了三张一百的,递给服务员:“现金吧!”
服务员接过钱,转身就去结账:“土包子,还要我去给你找零钱。”
服务员一而再的挑恤让周子辰忍无可忍:“你给我站住!”
服务员停下脚步,转过身:“我站住了,你想怎么样?”
周子辰看了一眼服务员的胸牌,上面用蝇头小字写着“郭琴”两个字:“你叫郭琴是吧?作为一个服务员,你连最基本的礼仪都不懂吗?”
郭琴不屑的“切”了一声:“我没给你点餐吗?我没给你结账吗?你就坐在哪里,我们把你们当老爷一样供着,你还想怎么样?还要我给你下跪鞠躬?”
郭琴的声音越说越大,周围的人本来就多,立刻引起了周围人的注意。
一个必胜克的服务员见这边吵了起来,赶紧小跑过来,先给周子辰微微鞠躬:“对不起,先生,这是我们新来的服务员,您有什么要求,可以跟我说。”
周子辰看了一眼赶来的服务员,胸牌上的名字是“王悦彤”,看制服应该领班。
周子辰见王悦彤道歉,说道:“没事,这……”
周子辰的话还没有说完,郭琴就打断了周子辰的话:“没个屁事,你以为你花钱两百块钱就是大爷了?你花钱就可以不把服务员当人看了?”
王悦彤瞪了郭琴一眼:“培训你东西你都忘了?对客人说话要礼貌,你再这样,明天就不用来上班了。”
郭琴一把扯掉自己的胸牌,重重摔在地上:“你以为一个破服务员我愿意上啊?你这个土包子,这工作我不要了,我今天就要来跟你理论理论。”
周子辰看着郭琴做的一切,说道:“我原本以为你只是缺少职业素养,没想到你还缺少做人最基本的品格。”
“你……”郭琴想要反驳。
周子辰却接着说道:“我进来就是你招待的,我看店里人多,小孩点餐时间长,让你先去忙别的,在那时候,我还跟你说了一句‘不好意思’,那是对你的尊重。”
“而你呢?一声不吭,一脸不耐烦的走了,我当时没有说什么。”
“后来,点餐也是你帮忙点的,我要一杯水,也跟你说了一词——麻烦,这个词还是对你的尊重。”
“而你呢?走了以后,也没给我们上水,我还是叫了另外一个服务员才给我们上的茶水。”
“工作不分高下,都是付出自己的劳动,获得报酬;但是人品分贵贱,孟子说,敬人者人恒敬之,而你这种人恰恰相反,只会让人厌恶。”
郭琴被说的哑口无言,四周的人也声援说道:“就是,我们花钱就是来吃饭的,不是来受气的。”
“我们又不要你们卑躬屈膝,只要你做好自己分内的事就成,你连自己分内的事都做不好,还想让人怎么尊敬你。”
“我们花钱吃饭,还要受你们的气,到底我们是顾客,还是你们是大爷?”
王悦彤见状,赶紧对着四周道歉:“各位实在对不起,这是我们店没培训好,日后肯定不会有这样的情况。”
郭琴被这么多人当众指责,丝毫没有悔悟道歉的意思,反而气的满脸通红,指着周子辰说道:“你给我等着,你以为你会说老娘就拿你没办法?”
郭琴说完转身就要走。
“你还想拿着我的钱走?”周子辰冷声说道。
郭琴一把将钱丢在地上,头也不回的走了。
王悦彤赶紧弯腰捡起地上的三张百元钞票,双手递给周子辰:“先生,实在是对不起,这确实是我们店的错,这次的餐费就免了,算是给您道歉。”
周子辰露出一丝微笑:“没做好的是那个服务员,不是你们店,而且吃饭给钱是天经地义的。不过,你们店新员工的培训要加强才行。”
“这个一定,我们一定会吸取教训,努力改正的,餐费是我们给您道歉的,毕竟是我们店没培训好员工。”王悦彤坚持把钱还回来。
推让一翻,王悦彤坚持不受,最后连经理都出来了,跟周子辰道歉:“先生,我们免的不是您的一份饭钱,而是跟您做的一个保证,希望您下次能再次光临,到时候您一定能看到我们的改进。”
做经理的说话还是有水平一些,就连免单都能说的这么清新脱俗,周子辰都忍不住多打量了他几眼。
最终,周子辰没有给这一顿饭钱,倒是在店里又耽误了几分钟。
“子辰哥哥,那个服务员姐姐明明做的不对,为什么还不认错?”出了门,丫丫一脸不解的问道。
周子辰想了一下,说道:“因为很多人认识不到自己的错误,总以为所有人都应该顺着自己,以后你们要记住,对任何人都要保持着一份尊敬。”
“那如果遇到不尊敬你的人呢?”王子涛问道。
“那就要看情况,小事的话,可以礼让,如果涉及到原则问题,那就要说出你自己的看法。你们现在还小,以后你们就会懂了。”
周子辰一手拉一个,朝着自己的车走去。
“吱……”
一辆有些破旧的面包车疾驰而来,在周子辰面前一个急刹车,挡住了周子辰的去路。
周子辰微微眯眼,他已经透过车窗,看到郭琴就在里面,看来郭琴还是很不服气刚才的事啊。
“哗……”
面包车的推拉门被推开,四五个痞里痞气的年轻人拿着钢管从面包车上走了下来。
这些人一看就是混社会的,王子涛和丫丫两个人紧紧拉住周子辰的手,躲在周子辰身后。
郭琴和一个染着白发的青年走在前头,必胜克的衣服都还没有换。
“小子,听说你喜欢教人什么叫尊重啊?”白发少年歪着头说道,好似这样更能显示他的厉害一般。
周子辰很不喜欢这些人,因为他们吓到丫丫和王子涛了:“你们现在最好别惹事,孩子都在这里,要不然我教你们怎么尊重人。”
四五个年轻人一阵哈哈大笑,后面的小弟起哄:“哟……,山哥,这小子很凶啊。”
染着白发的青年就是山哥,嘴角挂着一丝轻蔑的笑容:“那我们就告诉他,有些人是他惹不得。”
山哥说看向周子辰:“小子,给爷爷磕头道歉,在给爷爷的宝贝磕三个头道歉,就放你们走!”
周子辰的回应只有一个字:“滚!”
“山哥,这王八羔子就是一个臭石头,不打不知道自己叫什么!”郭琴早就看周子辰不顺眼了,拉着山哥的手撒娇。
“好的,宝贝,我们今天就弄残这丫的,让他知道,我们宝贝是不能惹的。”山哥说着朝身后的小弟一声号令:“兄弟们,弄死他丫的,让他知道花儿为什么这样红。”
“好嘞!”
一众小流氓,嗷嗷叫着就朝周子辰冲了上来。
丫丫喜欢吃必胜克的披萨,其实现在孤儿院也有请了做西点的师傅,有时候也会有披萨,只是丫丫刚回孤儿院,不知道而已,而且小孩喜欢在外面吃,也算是一个气氛。
而且孤儿院师傅着的西点味道还不错,至少周子辰吃了不少高档酒店和西餐厅的西点,觉得孤儿院那位师傅着的西点其实还是比较不错的,虽然算不上顶尖,但也不比必胜克的差。
周子辰领着两人在附近找了一个必胜克,这里人还挺多的,周子辰把菜单递给丫丫和王子涛:“你们两个看看要吃什么。”
两个孩子一下说这个好吃,一下说那个好吃,周子辰也没催促两人,转头对服务员说道:“不好意思,孩子要久一点,你先去忙别的,晚点需要的时候再叫你。”
服务员斜眼瞟了一眼周子辰,有些不耐烦,一声不吭的走了。
周子辰微微邹眉,这服务态度着实不怎么好。
但是丫丫和王子涛在这也没有说什么,毕竟也不是什么大事。
丫丫和王子涛讨论了一翻,最终决定要一个热辣嫩牛披萨、五味小吃拼盘,一份酥炸鱿鱼,一人一份提拉米苏。
“还要不要别的?”周子辰问道。
“不要了!”
周子辰招招手,一个服务员走了过来,还是刚才那个:“要什么?”
“一份10寸的热辣嫩牛披萨,一份五味小吃拼盘,一份酥炸鱿鱼,三份提拉米苏,麻烦给我们上杯水!”周子辰虽然不怎么喜欢这个服务员,但出于对她的尊重,周子辰还是很客气的说话。
一般来说,坐下服务员就应该会给上茶水的。
服务员记好以后,说道:“点份饮料不就好了?没钱还来吃东西。”
“这位小姐,说话最好还是尊重些,你的服务态度就不对。”周子辰已经忍这服务员好几次了。
服务员没有搭周子辰的话,又直接走了,过了半天也没见那个服务员上来送水,周子辰只好叫了第二个服务员,水才算送了过来。
上餐的速度还算快,周知只了一块披萨和一个提拉米苏便坐在一边笑眯眯的看着两个人津津有味的吃着桌子上的食物。
等两个孩子吵吵闹闹吃完,周子辰招来服务员,也不知道是必胜克的服务员都有负责的区域,还是今天那个服务员和周子辰犯冲,居然又是态度极不好的那个服务员。
毕竟之前也算是过了这么久,周子辰也没有继续追究:“多少钱?”
“两百三十八块!刷卡、现金还是扫码?”服务员报出价钱。
周子辰掏出钱包,拿了三张一百的,递给服务员:“现金吧!”
服务员接过钱,转身就去结账:“土包子,还要我去给你找零钱。”
服务员一而再的挑恤让周子辰忍无可忍:“你给我站住!”
服务员停下脚步,转过身:“我站住了,你想怎么样?”
周子辰看了一眼服务员的胸牌,上面用蝇头小字写着“郭琴”两个字:“你叫郭琴是吧?作为一个服务员,你连最基本的礼仪都不懂吗?”
郭琴不屑的“切”了一声:“我没给你点餐吗?我没给你结账吗?你就坐在哪里,我们把你们当老爷一样供着,你还想怎么样?还要我给你下跪鞠躬?”
郭琴的声音越说越大,周围的人本来就多,立刻引起了周围人的注意。
一个必胜克的服务员见这边吵了起来,赶紧小跑过来,先给周子辰微微鞠躬:“对不起,先生,这是我们新来的服务员,您有什么要求,可以跟我说。”
周子辰看了一眼赶来的服务员,胸牌上的名字是“王悦彤”,看制服应该领班。
周子辰见王悦彤道歉,说道:“没事,这……”
周子辰的话还没有说完,郭琴就打断了周子辰的话:“没个屁事,你以为你花钱两百块钱就是大爷了?你花钱就可以不把服务员当人看了?”
王悦彤瞪了郭琴一眼:“培训你东西你都忘了?对客人说话要礼貌,你再这样,明天就不用来上班了。”
郭琴一把扯掉自己的胸牌,重重摔在地上:“你以为一个破服务员我愿意上啊?你这个土包子,这工作我不要了,我今天就要来跟你理论理论。”
周子辰看着郭琴做的一切,说道:“我原本以为你只是缺少职业素养,没想到你还缺少做人最基本的品格。”
“你……”郭琴想要反驳。
周子辰却接着说道:“我进来就是你招待的,我看店里人多,小孩点餐时间长,让你先去忙别的,在那时候,我还跟你说了一句‘不好意思’,那是对你的尊重。”
“而你呢?一声不吭,一脸不耐烦的走了,我当时没有说什么。”
“后来,点餐也是你帮忙点的,我要一杯水,也跟你说了一词——麻烦,这个词还是对你的尊重。”
“而你呢?走了以后,也没给我们上水,我还是叫了另外一个服务员才给我们上的茶水。”
“工作不分高下,都是付出自己的劳动,获得报酬;但是人品分贵贱,孟子说,敬人者人恒敬之,而你这种人恰恰相反,只会让人厌恶。”
郭琴被说的哑口无言,四周的人也声援说道:“就是,我们花钱就是来吃饭的,不是来受气的。”
“我们又不要你们卑躬屈膝,只要你做好自己分内的事就成,你连自己分内的事都做不好,还想让人怎么尊敬你。”
“我们花钱吃饭,还要受你们的气,到底我们是顾客,还是你们是大爷?”
王悦彤见状,赶紧对着四周道歉:“各位实在对不起,这是我们店没培训好,日后肯定不会有这样的情况。”
郭琴被这么多人当众指责,丝毫没有悔悟道歉的意思,反而气的满脸通红,指着周子辰说道:“你给我等着,你以为你会说老娘就拿你没办法?”
郭琴说完转身就要走。
“你还想拿着我的钱走?”周子辰冷声说道。
郭琴一把将钱丢在地上,头也不回的走了。
王悦彤赶紧弯腰捡起地上的三张百元钞票,双手递给周子辰:“先生,实在是对不起,这确实是我们店的错,这次的餐费就免了,算是给您道歉。”
周子辰露出一丝微笑:“没做好的是那个服务员,不是你们店,而且吃饭给钱是天经地义的。不过,你们店新员工的培训要加强才行。”
“这个一定,我们一定会吸取教训,努力改正的,餐费是我们给您道歉的,毕竟是我们店没培训好员工。”王悦彤坚持把钱还回来。
推让一翻,王悦彤坚持不受,最后连经理都出来了,跟周子辰道歉:“先生,我们免的不是您的一份饭钱,而是跟您做的一个保证,希望您下次能再次光临,到时候您一定能看到我们的改进。”
做经理的说话还是有水平一些,就连免单都能说的这么清新脱俗,周子辰都忍不住多打量了他几眼。
最终,周子辰没有给这一顿饭钱,倒是在店里又耽误了几分钟。
“子辰哥哥,那个服务员姐姐明明做的不对,为什么还不认错?”出了门,丫丫一脸不解的问道。
周子辰想了一下,说道:“因为很多人认识不到自己的错误,总以为所有人都应该顺着自己,以后你们要记住,对任何人都要保持着一份尊敬。”
“那如果遇到不尊敬你的人呢?”王子涛问道。
“那就要看情况,小事的话,可以礼让,如果涉及到原则问题,那就要说出你自己的看法。你们现在还小,以后你们就会懂了。”
周子辰一手拉一个,朝着自己的车走去。
“吱……”
一辆有些破旧的面包车疾驰而来,在周子辰面前一个急刹车,挡住了周子辰的去路。
周子辰微微眯眼,他已经透过车窗,看到郭琴就在里面,看来郭琴还是很不服气刚才的事啊。
“哗……”
面包车的推拉门被推开,四五个痞里痞气的年轻人拿着钢管从面包车上走了下来。
这些人一看就是混社会的,王子涛和丫丫两个人紧紧拉住周子辰的手,躲在周子辰身后。
郭琴和一个染着白发的青年走在前头,必胜克的衣服都还没有换。
“小子,听说你喜欢教人什么叫尊重啊?”白发少年歪着头说道,好似这样更能显示他的厉害一般。
周子辰很不喜欢这些人,因为他们吓到丫丫和王子涛了:“你们现在最好别惹事,孩子都在这里,要不然我教你们怎么尊重人。”
四五个年轻人一阵哈哈大笑,后面的小弟起哄:“哟……,山哥,这小子很凶啊。”
染着白发的青年就是山哥,嘴角挂着一丝轻蔑的笑容:“那我们就告诉他,有些人是他惹不得。”
山哥说看向周子辰:“小子,给爷爷磕头道歉,在给爷爷的宝贝磕三个头道歉,就放你们走!”
周子辰的回应只有一个字:“滚!”
“山哥,这王八羔子就是一个臭石头,不打不知道自己叫什么!”郭琴早就看周子辰不顺眼了,拉着山哥的手撒娇。
“好的,宝贝,我们今天就弄残这丫的,让他知道,我们宝贝是不能惹的。”山哥说着朝身后的小弟一声号令:“兄弟们,弄死他丫的,让他知道花儿为什么这样红。”
“好嘞!”
一众小流氓,嗷嗷叫着就朝周子辰冲了上来。